Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của kwc 2026

Chúng tôi thu thập ít nhất những gì cần thiết để bạn nạp, chơi và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tửCookie và phiên đăng nhậpXóa dữ liệu khi yêu cầu
kwc 2026 Chính sách quyền riêng tư của kwc 2026
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu tới kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc ví đã liên kết trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Trong mục trợ giúp trên ứng dụng, mở khung chat để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếp nhận quanh giờ hoạt động của hệ thống.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm số điện thoại đăng ký và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi trả lời sau khi đối chiếu xác minh ví liên kết.

Kênh đối soát giao dịch

Với nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu và giải quyết yêu cầu dữ liệu liên quan.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu được mã hóa khi truyền và chỉ những bộ phận xử lý giao dịch mới được truy cập. Thông tin phiên đăng nhập được giới hạn theo thiết bị, giúp bạn tiếp tục nơi đã dừng khi quay lại bằng điện thoại quen thuộc.

Mã hóa khi truyền Các thao tác đăng nhập, nạp và rút chạy trong phiên mã hóa. Dữ liệu nhạy cảm của bạn không truyền ở dạng rõ giữa thiết bị và máy chủ.
Phiên đăng nhập trên thiết bị Chúng tôi ghi nhớ thiết bị bạn dùng để đăng nhập, nhờ đó lần sau mở ứng dụng bạn vào thẳng tài khoản mà không cần nhập lại mã xác minh.
Lưu giữ và xóa Dữ liệu giao dịch được giữ để đối soát ví và xử lý khiếu nại. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi làm rõ phạm vi trước khi thực hiện.
Thay đổi quyết định Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi người chơi Việt thường hỏi nhất khi đọc chính sách này.

Chúng tôi nhận số điện thoại, tên theo ví và mã giao dịch để đối soát. Không lưu mật khẩu ví của bạn; chỉ ghi thông tin cần cho việc nạp, rút.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính, đối chiếu giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money rồi mới xử lý.

Cookie nhớ phiên đăng nhập để bạn vào lại tài khoản nhanh trên điện thoại quen thuộc, không dùng để theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Chỉ nhóm xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản, trong phạm vi phục vụ việc nạp, rút và giải quyết khiếu nại của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Việc truy cập tùy thuộc pháp luật địa phương và chỉ có tại khu vực được phép. Dữ liệu vẫn được xử lý theo cùng chính sách bảo mật này.

Có. Khi thay đổi cách thu thập hay lưu giữ, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo trong tài khoản để bạn nắm trước khi tiếp tục sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.